为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步加强教职工餐厅管理，持续提高服务质量，更好地为广大教职工服务，近期，校工会联合后勤管理处组织开展了教职工餐厅满意度调查活动。学校党委委员、副院长李玉英全程参与指导。
此次调查主要针对饭菜质量、菜色口味、品种搭配、就餐环境、员工服务等与教职工日常生活息息相关的内容，并就如何改进餐厅管理，提升服务质量提出意见和建议。活动采取线上问卷调查、实地调研、座谈会等方式，参与满意度调查的职工占比日均就餐职工的60%以上。调查结果显示，大部分教职工对餐厅的总体评价是满意的，但仍存在着一些问题，比如菜肴的口味、菜式搭配、菜品份量以及食堂环境卫生等方面满意度略低。针对教职工反馈意见，工会与后勤管理处召开职工代表座谈会，将调查问卷收集的意见以及实地调研的结果进行反馈，并提出整改意见。
教职工餐厅负责人表示，一定按照相关标准和要求认真整改，严把食材质量关、价格关，严抓环境卫生关，增强各运行环节的科学管理，及时调整完善菜式口味，促进菜品搭配和饭菜质量的提升，切实做到饭菜及时供应，让老师们吃的满意、舒心。
会后，李玉英带领工会、后勤同志到教职工餐厅进行实地调研。她指出，教职工餐厅作为服务教职工的“暖心阵地”，要切实在饭菜品质和服务上下功夫，关心关注教职工的需求，丰富菜品花色品种，不断提升服务水平。特别是在疫情防控常态化形势下，在确保基础供餐前提下，还要保证卫生防疫及食品安全，保证广大教职工吃饱、吃好，营造舒适、温馨的就餐环境。
下一步，后勤管理处将与工会共同组织成立由教职工代表组成的教职工餐厅监督管理小组，接受广大教职工的监督，进一步改善就餐环境，提高饮食服务水平，真正把学校的关心与温暖送到大家心坎上。
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