7月26日至7月29日，由国家新闻出版署主办，山东省人民政府、济南市人民政府承办的第32届全国图书交易博览会（以下简称“书博会”）在济南市山东国际会展中心举办。受主办方邀请，学校选派220余名学生参与秩序维护、嘉宾引导、展会咨询、活动执行等志愿服务工作，为书博会的成功举办做出了积极贡献。
精心部署，确保志愿服务专业性。为细致做好书博会服务保障工作，接到主办方邀请后，现代服务管理学院、外国语学院、政治与公共管理学院、会计学院4个参与学院主动将本次志愿服务活动融入学校发展大局，作为助推志愿服务体系建设、营造良好校风学风、提高人才培养质量的有效载体。各学院团总支结合书博会工作要求和学生实际，严格把控招募、报名及面试等相关环节，遴选220余名学生参与本次活动，并围绕服务技巧、接待礼仪、急救知识、突发事件处理等开展系统培训。7月24日，学校特邀济南市志愿行动指导中心主任曲聪、山东新华书店集团有限公司时展、济南出版有限责任公司朱若愚，围绕场馆概况、岗位分工与职责、业务操作流程书博会工作纪律等内容，为学生志愿者开展有针对性的业务培训。通过精心选拔、细心指导、悉心配岗，旨在打造一支“服务意识佳、服务能力强、服务水平高”的志愿者队伍，确保服务专业性。
高效服务，展现时代青年责任心。志愿服务期间，各学院精心选派指导教师全程指导，按照“依托专业、分群服务”的工作思路，细化操作方案、明确责任分工，确保各个流程有序衔接、各组成员密切配合。根据工作安排，学生志愿者主要分配在接待组、展览展示组、物资保障组和后勤安保组等不同岗位，承担着保障工作中历时时间最久、服务范围最广、需求变化最大的重大任务。志愿者们积极发扬新时代青年谦逊笃行、吃苦耐劳的精神品质，全力投入到服务工作中。有的面对紧急状况，坚持在岗不轮岗，直到事情圆满解决；有的冒着突如其来的大雨，主动让出雨披雨伞，耐心安抚参展人员情绪；有的为了更好地服务读者，用脚步丈量场馆，在脑海中一遍遍刻画会展中心地图……他们用心用情、恪尽职守，在为期5天的工作中，努力做到“零延误、零投诉、零事故”，成为书博会展馆里一道靓丽的风景线，展现出时代青年的责任担当。
寓教于行，彰显山青学子使命感。书博会作为全国最具规模、最具影响力之一的文化盛会，连续三届落户山东，体现出齐鲁大地深厚的文化底蕴，也是“孔孟之乡，礼仪之邦”的生动诠释。活动期间，学校主管部门和相关学院负责同志前往书博会现场慰问服务学生，勉励他们充分发扬“自加压、共奋进、重实效、争一流”的山青精神，以饱满的工作热情、精益求精的工作态度、出色的应变能力为书博会顺利开展注入山青力量。全体志愿者牢记学校嘱托，凭借过硬政治素质、良好精神风貌和卓越服务能力，赢得主办方的一致认可和参展人员的高度赞扬，用实际行动擦亮了“好客山东”“书香山东”的文化名片。
成人达己，增强实践育人实效性。本届书博会，学生既是志愿服务的工作者，也是书海盛宴的参与者，既拓展了素质能力、更提升了知识水平，是一次全方位的历练和全面的实践。
现代服务管理学院学生志愿者王秋瞳说：“书博会志愿者的服务质量直接影响到参展人员的满意度，事关齐鲁形象。我们不仅提供服务，更是传递温暖、传递山东形象的重要一环。‘德才兼备，自强不息’是我校校训，更是每一名山青学子走出校门、走向社会的行为准则，也是这句话支撑着我挺过了很多身心疲惫的时刻。”外国语学院学生志愿者李鲁一说：“这是我第一次参加大型赛会服务，既学习了志愿服务的相关知识，也提高了我的组织协调与应急处理能力。今后我将继续秉承志愿服务精神，主动发挥正能量，积极参与各类实践活动，展现山青学子扎根向下、不断向上的精神风貌。”
据悉，本届书博会围绕“悦读齐鲁书香中国”主题，举办了“践行习近平文化思想，推进中国式现代化”主题展暨全国图书精品展、“山东手造”展、少儿阅读节等系列活动。
位置：