3月23日至3月27日，由山东省教育装备行业协会、图书馆报社、山东新华书店集团有限公司联合主办的“2026山东新华馆配会”在济南举行。在学校团委、图书馆的指导下，外国语学院精心选派145名志愿者全程参与本次馆配会服务保障工作。志愿者们以热情友好的工作态度、昂扬向上的精神状态、严谨认真的工作作风、细致周到的服务水准赢得主办方和参展单位的一致好评，展现了山青志愿者的责任担当与青春风采。
蓄势待发，优中选优，打造专业化志愿团队。为高标准完成此次志愿服务，外国语学院成立专项工作组，围绕馆配会服务需求开展面试选拔、岗前培训等工作。自志愿者招募通知发布以来，广大学子争相报名，专项工作组按照“优中选优”原则，规范选拔程序，从政治素质、工作能力、专业技能、礼仪体态、心理素养等方面对报名学生进行信息初筛和多轮面试，最终确定了145名综合素质突出的志愿者。在最终入选者中，超过80%具有大型赛会服务经验，形成“老带新”的传帮带梯队。带队教师孙凯从安全保障、服务规范、仪容仪表、沟通技巧及岗位技能等各个方面进行具体事项的布置和答疑，特别围绕馆配会RF枪操作、志愿服务工作纪律及注意事项等方面开展专业培训，确保志愿者提前明晰服务内容、熟悉岗位职责和服务环境。
书香相伴，细致周到，织密全方位服务网络。作为书香山东一年一度的文化盛宴和出版行业颇具规模和影响力的盛会，本届馆配会吸引全国500余家出版单位携20余万种图书参展，现场设置六大图书展区及多元业态展区。展会期间，山青志愿者以饱满的热情、专业的素养投身服务一线，参与展会的各项工作，成为馆配会上一道亮丽的风景。根据岗位特性，志愿者团队分为三大组：展区服务组协助完成图书上架、数据录入、订单核对等工作；咨询引导组在入口处、服务台、信息处等关键点位提供路线指引、活动咨询等服务；后勤保障组统筹协助物资调配、设备维护、应急医疗、餐饮配送等任务。志愿者积极践行服务规范，严格遵守大会秩序，在不同岗位上都以专业高效的工作态度、热情周到的服务迎接各地读者，充分发扬了山青志愿者敢于吃苦、乐于奉献的精神品质。
内心沉淀，一次志愿服务，一场书香洗礼。本次志愿服务落下帷幕，但这场“书香之旅”带给志愿者的成长与感悟仍在延续。同学们用真挚的语言分享收获，共话青春担当。2025级英语（专升本）2班刘如意说：“作为英语专业的学生，我不仅锻炼了沟通协调能力，更在服务中见证了数智化浪潮给出版行业带来的变革。VR思政课、电子书知识服务这些前沿技术让我深感讲好中国故事需要更广阔的视野。”2025级西班牙语2班殷佳慧分享道：“这是我第一次参与馆配会志愿服务，从最初的手忙脚乱到后来的游刃有余，我深刻体会到‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。当看到读者在我们的引导下找到心仪的图书时，所有的疲惫都化作了成就感。”
以书为媒，以志为愿。在这场文化盛会中，山青志愿者用行动诠释了新时代青年的责任担当，用汗水书写了“强国有我”的青春答卷。未来，外国语学院将继续引领广大师生“爱读书、读好书、善读书”，营造浓厚的书香氛围，助推书香校园建设，引导更多青年学子在志愿服务中成长，在文化传承中绽放芳华。
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